Наши обязательства перед клиентами
Мы гарантируем высокое качество всех товаров и услуг, предоставляемых нашим цветочным магазином. Каждый заказ выполняется с особым вниманием к деталям и заботой о ваших пожеланиях.
Свежесрезанные цветы
Гарантируем:
- Свежесть цветов - все букеты составляются только из свежесрезанных цветов
- Соответствие описанию - букет будет максимально приближен к представленному образцу
- Качественное оформление - профессиональная упаковка и декор
Консультации и уход
Гарантируем:
- Бесплатные консультации по уходу за растениями
- Подробные инструкции для каждого приобретенного товара
- Поддержку после покупки - ответы на вопросы по уходу
- Рекомендации по размещению растений в доме
Условия гарантии
Для получения гарантийного обслуживания необходимо:
- Сохранить документ о покупке (чек, квитанцию)
- Соблюдать рекомендации по уходу, предоставленные при покупке
- Обратиться в течение гарантийного срока
- Предоставить фотографии товара при обращении
Гарантия НЕ распространяется на случаи:
- Естественное старение и увядание растений
- Несоблюдение условий ухода и содержания
- Механические повреждения по вине покупателя
- Воздействие неблагоприятных внешних факторов
- Истечение гарантийного срока
Гарантийное обслуживание
При выявлении гарантийного случая мы предлагаем:
Бесплатная замена - полная замена товара на аналогичный
Возврат средств - полная компенсация стоимости
Качественные стандарты
Наши принципы работы:
- Тщательный отбор поставщиков
- Ежедневный контроль качества товара
- Профессиональная подготовка всех сотрудников
- Постоянное совершенствование технологий ухода
- Использование только сертифицированных удобрений и средств
